Notre organisation

 

@GP à votre service

Pour vous aider à mieux nous connaître voici les grands pôles métiers d’@GP.
Nous les avons classés par services, mais notre force reste la collaboration et l’unité, car nous dépendons tous des uns des autres afin d'apporter à nos clients la multi-expertise des équipes.

 

Service R&D

Veille technique - innovation - conception - développement


Le service R&D est en veille permanente pour anticiper les évolutions de vos métiers, connaître vos nouveaux besoins, appréhender les obligations règlementaires et développer les solutions de demain.
En collaboration avec les utilisateurs (internes et externes), il adapte, crée et développe les applications orientés métiers et utilisateurs.
C’est notre laboratoire de recherche et d’innovation.
Son esprit visionnaire lui donne toujours une longueur d’avance et lui permet de parfaitement séquencer le développement d’applications, de l’expression de besoins à la mise en production

 

Service Technique

Complexité – écoute – accompagnement - déploiement


Ce sont vos interlocuteurs techniques qui vous accompagnent tout au long de votre projet.
Leur maitrise technique et leur connaissance métiers vous assurent sa réussite. Quel que soit votre secteur d’activité, ils sont calés sur tous les sujets et sauront répondre à votre besoin.  Ils analysent, paramètrent, pilotent et respectent vos engagements et délais. la complexité ne leur fait pas peur. Ils sauront aussi vous conseiller et vous accompagner pour mettre en production, avec vous, les solutions dont vous avez besoin.

 

Service Régie

Ressource – partenaire – expert edi – coordinateur


Vous avez un projet de dématérialisation, de déploiement des flux edi, mais n’avez pas les ressources internes, l’équipe régie est là pour ça.
Neutre à l’égard de vos partenaires, nous mettons à votre disposition nos ressources, nos compétences techniques et nos outils pour la réussite de votre projet. En tant que coordinateur de votre projet, il vous conseille, rend compte et accompagne vos partenaires à mettre en place cette relation gagnant/gagnant avec vous. En confiant cette prestation au service régie d’@GP, vous mettez toutes les chances de votre côté pour réussir le déploiement de votre projet, en vous assurant un roi - retour sur investissement - rapide.

 

Service Support

Ecoute – solution – réactivité - satisfaction


Une question ? un doute ? un nouveau besoin ? pas de panique, notre service support est là.
Joignable par téléphone et par mail, il répond à vos sollicitations, vous aide dans la prise en main et dans l'utilisation de nos solutions. Il est là pour vous, tout le temps. c’est votre interlocuteur privilégié.
L’équipe support est disponible du lundi au vendredi de 8h00 à 18h30, renforcée par une équipe d’astreinte technique 7j/7, 24h/24.
Les experts « du support » sont bien sûr multi-expertise. Ils connaissent toutes les solutions et savent à quel point il faut être agile et réactif pour vous répondre. comme avec tous les services d’@GP, votre satisfaction est leur préoccupation.

 

Service Commercial

Conseil – relation client – accompagnement - confiance


A l'écoute de vos attentes et de vos besoins, il saura vous conseiller quel que soit votre secteur d’activité ou technicité de votre projet.
Opérationnels et pragmatiques, nos chargés d’affaires vous aident à clarifier votre besoin, à bien dimensionner votre projet, à définir votre cahier des charges technique, fonctionnel, humain...  et assurent la coordination interne avec les équipes techniques et administratives.
Elle vous proposera des solutions simples, accessibles et pérennes, à l’image du positionnement et des valeurs que nous défendons chez @gp pour démocratiser l’edi et la dématérialisation.
Nos chargés d’affaires sont, pour vous, des interlocuteurs de confiance afin d’engager une relation durable.

 

Service Communication

Information – diffusion – organisation - communauté


Le service communication vous informe des nouveautés d’@GP, de notre actualité mais aussi celle propre à votre métier qu’elles concernent des changements des normes, des évolutions du standard, de la règlementation qui impactent vos pratiques EDI.
Mais notre service communication vous concocte aussi des rencontres, des webinaires, des articles, des fils d’infos, des événements pour animer notre communauté de partenaires et de clients.
Il élabore les supports on line et off line qui participent à la notoriété d’@GP. En interne, il anime la vie de l’entreprise et participe à la cohésion des équipes. 

 

Service Administratif

Gestion - organisation – méthode - mémoire


C’est à la fois le cœur et la mémoire de toute l’entreprise.
Il est le passage obligé et votre interlocuteur privilégié pour vos bons de commande, votre facturation, vos règlements... et tous les documents administratifs nécessaires à nos activités.
Organisé et rigoureux, c’est lui qui a en charge la gestion comptable et administrative de la société, en relation avec la direction générale et les partenaires comptables et financiers.

La Direction Générale

Vision – stratégie – écoute - pérennité


En charge du pilotage des équipes et de la stratégie d’@GP, la Direction Générale est à l’écoute de ses clients, collaborateurs et partenaires pour donner le cap et entrainer les équipes vers le progrès.
C’est sur la base de cette écoute attentive, qu’elle impulse et entretient la dynamique d’innovation et de développement qui a permis à @GP d’acquérir sa notoriété. se projeter, anticiper, doivent permettre à @GP de maintenir cette reconnaissance qu’elle occupe auprès des grands acteurs internationaux qui œuvrent pour normaliser et rendre l’EDI interopérable au profit de l’éco système.
Elle participe en outre à différents groupes de travail nationaux qui analysent les enjeux et définissent le cadre des protocoles EDI normalisés.
La Direction Générale à cœur de défendre les valeurs qui ont fondé et qui font le succès d’@GP, en faveur de la démocratisation de l’EDI et de son usage pour tous, dans le respect des règles de sécurité et de fiabilité des échanges, dans un monde interopérable.

Nos partenaires

Antenne Espagne : EDI et B2B
Partenaire OnlyVan
FNFE-MPE
Partenaire GS1 France
Partenaire GS1 Espagne
Partenaire GS1 Benelux