Notre organisation - @GP

@GP a su servicio

Para ayudarles a que nos conozca mejor, aquí están las principales áreas de negocio de @GP

Los hemos clasificado por servicios, pero nuestra fuerza sigue siendo la colaboración y la unidad, porque todos dependemos de los demás para aportar a nuestros clientes la multiplicidad de conocimientos de nuestros equipos.

Departamento de I+D

Soporte técnico - innovación - concepción – desarrollo

El departamento de I+D está constantemente atento para anticiparse a los cambios en su negocio, conocer sus nuevas necesidades, comprender las obligaciones reglamentarias y desarrollar las soluciones del mañana.

En colaboración con los usuarios (internos y externos), adapta, crea y desarrolla aplicaciones empresariales y orientadas al usuario.

Es nuestro laboratorio de investigación e innovación .

Su espíritu visionario siempre le da ventaja y le permite secuenciar perfectamente el desarrollo de las aplicaciones, desde la expresión de las necesidades hasta el lanzamiento de la producción.

Servicio Técnico

Simplificación – escucha – acompañamiento – despliegue

Son sus contactos técnicos que le acompañarán a lo largo de su proyecto.

Su dominio técnico y su conocimiento del negocio le garantizarán el éxito. Sea cual sea su sector de actividad, le aportarán su experiencia empresarial y sabrán responder a sus necesidades. Analizan, parametrizan, gestionan y respetan sus compromisos y plazos. No temen la complejidad. También podrán asesorarle y acompañarle para poner en marcha, con usted, las soluciones que necesita

Servicio de Control

Recursos – socio – experto EDI – coordinador

Si tiene un proyecto de desmaterialización, de implementación de los flujos EDI, pero no dispone de recursos internos, el equipo de Control está a su disposición.

Neutrales frente a sus socios, ponemos a su disposición nuestros recursos, nuestras competencias técnicas y nuestras herramientas para el éxito de su proyecto. Como coordinador de su proyecto, le asesora, informa y acompaña a sus socios para establecer esta relación óptima para los dos. Al confiar este servicio a la gestión de @GP, pone todas las posibilidades de éxito en el despliegue de su proyecto, asegurándole un rápido ROI -retorno de la inversión

Servicio soporte

Escucha – solución – reactividad - satisfacción

¿ Tiene una pregunta ? ¿ Tiene nuevas expectativas ? ¿ Tiene una nueva necesidad ? No se asuste, nuestro servicio de soporte está ahí.

Por teléfono y por correo electrónico, nuestro servicio responde a sus peticiones, le ayuda en el manejo y uso de nuestras soluciones. Está ahí para usted, todo el tiempo. És su contacto privilegiado. El equipo de soporte está disponible de lunes a viernes de 8:00 a 18:30, reforzado por un equipo técnico de reserva 7 días a la semana, 24 horas al día.

Los expertos « de soporte » poseen múltiples competencias . Conocen todas las soluciones y saben lo ágiles y reactivos que tienen que ser para responderle. En cuanto a todos los servicios de @GP, su satisfacción es su preocupación.

Departamento Comercial

Asesoramiento – relación cliente – acompañamiento - confianza

A la escucha de sus expectativas y sus necesidades, sabrá asesorarle, sea cual sea su sector de actividad o la naturaleza técnica de su proyecto.

Operativos y pragmáticos, nuestros gestores de proyectos les ayudan a clarificar sus necesidades, a dimensionar su proyecto, a definir su GUIA técnica, funcional, humana……y a garantizar la coordinación interna con los equipos técnicos y administrativos.
Le ofrecerán soluciones sencillas, accesibles y duraderas, en línea con el posicionamiento y los valores que defendemos en @gp para democratizar el EDI y la desmaterialización.
Nuestros gestores comerciales son, para usted, interlocutores de confianza para establecer una relación duradera.

Departamento Comunicación

Información – difusión – organización - comunidad

El servicio de comunicación le informa de las novedades @GP, de nuestra actualidad, pero también de la específica a su comercio que conciernen los cambios de las normas, las evoluciones del estandar, la reglamentación que impacta sus prácticas EDI.

Pero nuestro departamento de comunicación le propone reuniones, seminarios web, artículos, noticias, eventos para animar nuestra comunidad de socios y de clientes.
Elabora los soportes en línea y fuera de ella, que participan en la notoriedad de @GP. Internamente, anima la vida de la empresa y participa en la cohesión de los equipos.

Gestión - organización – método – memoria

Gestion - organisation – méthode - mémoire

Es a la vez el corazón y la memoria de toda la empresa

Es el contacto clave para sus formularios de pedido, facturación, pagos, etc. y todos los documentos administrativos necesarios para nuestras actividades.

Organizado y riguroso, se encarga de la gestión contable y administrativa de la empresa, en relación con la dirección general y los socios contables y financieros.

La Direccion General

Visión – estrategia – escucha - durabilidad

A cargo de la gestión de los equipos y de la estrategia de @GP, la Dirección General está a la escucha de sus clientes, colaboradores y socios para dar el rumbo e impulsar a los equipos hacia el progreso.

Es sobre la base de esta escucha atenta, que impulsa y mantiene la dinámica de innovación y desarrollo que permitió a @GP adquirir su notoriedad. Proyectarse, anticiparse, debe permitir a @GP mantener este reconocimiento que ocupa cerca de los grandes actores internacionales que trabajan para normalizar y hacer interoperable el EDI en beneficio del ecosistema.

También participa en varios grupos de trabajo nacionales que analizan los desafíos y definen el marco de los protocolos EDI normalizados.

La Dirección General tiene como vocación defender los valores que fundadaron y que hacen el éxito de @GP, a favor de la democratización del EDI y de su uso para todos, en el respeto de las reglas de seguridad y fiabilidad de los intercambios, en un mundo interoperable

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